Extra

Speaker aankondiging

U wilt een publieke aankondiging maken binnen de organisatie of per voip toestel. Met de functionaliteit "speaker aankondiging" kunt u direct op ieder gewenst voip toestel uw boodschap laten horen. Uw boodschap is direct door iedereen te horen via de speaker van de voip toestellen. U kunt dit bijvoorbeeld toepassen als u met spoed iedereen wilt toespreken, bijvoorbeeld bij het ontruimen van het pand bij brand. Dit is ook mogelijk per voip toestel.

Opnemen van een gesprek

Het is mogelijk gesprekken op te nemen, om te archiveren of later nog eens te beluisteren. De opnames worden digitaal opgeslagen, waardoor u ze ook kunt doorsturen naar uzelf of bijvoorbeeld een collega.

Gesprekken monitoren

Door middel van monitoren van telefoongesprekken kunt u de medewerkers coachen tijdens een telefoongesprek U kunt gesprekken op verschillende manieren monitoren: - Automatisch - Via de supervisormodus - Via stilmonitoring - Via de coachingmodus