Binnenkomende lijn

Automatische receptioniste

Met de automatische receptioniste kunt u inkomende gesprekken zonder tussenkomst van een receptioniste managen. Via een keuzemenu wordt de beller doorverbonden met het juiste toestel. U kunt zelf keuzemenu’s aanmaken. Indien er geen keuze wordt gemaakt, wordt het gesprek direct doorgezet naar het gewenste toestel of de gewenste groep.

Wachtrij

Inkomende gesprekken worden op volgorde van binnenkomst doorverbonden naar een beschikbare medewerker. Gedurende de wachtperiode hoort de beller muziek.

Muziek in de wacht

Voor gesprekken in de wachtstand kunt u zelf de standaard wachtmuziek kiezen. Indien u Buma Stemra rechten afdraagt, kunt u een zelf gekozen wachtmuziek activeren.