Nieuws
01 februari 2013 -
De oude portal was niet meer toereikend betreft gebruikersgemak en functionaliteit. Met de ontwikkeling van de nieuwe portal, hebben we deze waardes als uitgangspunt gebruikt. Zo kunt u heel eenvoudig uw centrale beheren en ook uw statistieken bekijken. Begin februari gaan wij starten met de testfase en wij verwachten u medio maart toegang te kunnen verstrekken.
Hieronder alvast een eerste impressie.
01 januari 2013 -
Voor alle vragen en antwoorden voor support en beheer van uw voipcentrale, kunt u ons mailen onder één emailadres. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.
Alle meldingen die wij ontvangen, worden door ons bijgehouden in een ticket systeem, U kunt hierop reageren of een melding afmelden.
01 september 2010 - Bellen met voip heeft als groot voordeel dat u data kunt verzamelen van al uw telefoongesprekken. Wanneer is er gebeld, door wie, hoelang, wat zijn de kosten, welke afdeling, etc. Met al deze data kunt u veel vragen binnen de organisatie beantwoorden. Wat zijn de drukke periodes in de week, naar welke nummers bellen we regelmatig, wie maken de meeste gesprekskosten. Met behulp van de flexmanager van Tamone kunt u zelf diverse rapportages maken.
04 juni 2010 - Speciaal voor de Snom serie hebben we een click to call applicatie ontwikkeld. Met click to call kunt u met de muis ieder gewenst telefoonnummer van uw beeldscherm selecteren en direct bellen met één druk op de knop. Of u nu werkt in Outlook, een nummer ziet op internet of in Microsoft Office, dat maakt niet uit. Zelfs uit uw eigen CRM of ERP systeem kunt u de click to call applicatie gebruiken. Met de installatie van de software, wordt er een kleine integratie van uw pc met het voip toestel gerealiseerd. Hiermee is het mogelijk om gegevens over de dragen. Momenteel is de click to call applicatie alleen nog beschikbaar voor de SNOM serie, maar er wordt al gewerkt aan een uitbreiding voor meerdere merken.
